Гарантия

1. Shenzhen Kimtigo Semiconductor Co, Ltd. (далее Kimtigo) обещает потребителям или клиентам, что продукция бренда Kimtigo не имеет дефектов материалов или производственных процессов;

2. Kimtigo обещает, что если какой-либо продукт Kimtigo имеет материальный или функциональный дефект или неисправность, Kimtigo имеет право принять решение о замене или замене продукта эквивалентным продуктом;

3. Kimtigo предоставляет потребителям или клиентам отремонтированные качественные или новые продукты. Все возвращенные продукты прошли строгую проверку, чтобы гарантировать, что их функции эквивалентны функциям новых продуктов.

• Гарантийные условия Kimtigo распространяются на потребителей или клиентов, которые покупают продукты Kimtigo у Kimtigo или уполномоченных дистрибьюторов;

• Гарантийное обслуживание не подлежит передаче и не распространяется на бывшие в употреблении продукты перепродажи или другие продукты, приобретенные у неавторизованных дистрибьюторов. Если такие продукты будут получены центром послепродажного обслуживания Kimtigo и проверены, Kimtigo имеет право принять меры, включая, помимо прочего, конфискацию продуктов и отмену франшизы;

• Когда потребители или клиенты делают запрос на гарантию, они должны предоставить достаточные и необходимые учетные данные, чтобы доказать, что продукты подпадают под гарантийный объем Kimtigo.

Эта гарантия не распространяется на повреждение продукта, вызванное неестественными или внешними факторами, и Kimtigo не несет ответственности за данные, хранящиеся в продукте. При соблюдении одного из следующих условий на изделие выпадает гарантия Kimtigo:

(1) Продукт выходит из строя из-за непреодолимых факторов окружающей среды, неправильных ручных операций и других факторов, отличных от самого продукта.

(2) Несанкционированная разборка, обслуживание и замена деталей, изменение данных SPD/прошивки и изменение этикеток.

(3) изменен, поврежден или потерян ярлык продукта, ярлык гарантии, трамбовк-очевидный ярлык и ярлык анти -- фальшивки.

(4) Серийный номер продукта не соответствует, изменен или не может быть идентифицирован.

(5) Продукт приобретается у дистрибьюторов, не авторизованных Kimtigo.

(6) Продукт корродирован, заржавел, загрязнен, окислен, или поврежден в окружающей среде неправильной деятельности.

(7) продукт функционально отсутствует или несовместим в неправильной окружающей среде или с неправильным методом работы.

(8) Продукт не эксплуатируется, не обслуживается и не управляется в соответствии с требованиями продукта.

(9) Повреждение продукта вызвано плохими условиями транспортировки и другими форс-мажорными обстоятельствами.

(10) Любой несчастный случай, злоупотребление, загрязнение, неправильная или ненадлежащая защита или исправление прав или другой внешний фактор вызывают потерю продукта.

(11) Любой сбой, вызванный компьютерными вирусами, такими как стороннее программное обеспечение, интерфейсы и детали, которые не поддерживаются продуктами Kimtigo.

(12) Продукт был изменен или обслуживался неуполномоченными лицами.

(13) Любые повреждения внешнего вида, включая, но не ограничиваясь ими, царапины, разрушение пластмассовой детали, коррозию металла или другие механические повреждения, если только они не обнаружены и не определены как дефект исходного материала или искусственное повреждение, возникшее в результате проверки распаковки материала.

(14) Продукт представляет собой инженерный образец, образец для оценки или продукт немассового производства.

Что касается вышеуказанных условий, Kimtigo имеет право решать, следует ли ремонтировать изделие по своему усмотрению. Kimtigo может предоставлять платные услуги по ремонту в зависимости от реальной ситуации, и все связанные с этим расходы (включая плату за ремонт, плату за замену запчастей или продукта, транспортные расходы (в обе стороны) и страховую премию (в обе стороны) несут потребители или сами клиенты. Потребители или клиенты должны сделать запрос в общий центр послепродажного обслуживания Kimtigo по официальным каналам и сообщить состояние продукта.

(1) Продукты памяти

-Ограниченное пожизненное гарантийное обслуживание изделий с памятью «Tigo» отсчитывается со дня продажи.

-«Ограниченная пожизненная гарантия» относится к одному году, начиная с даты разрыва непрерывности.

-На все продукты памяти (этилированные продукты), произведенные Kimtigo до 31 декабря 2007 года, Kimtigo прекращает гарантийное обслуживание в соответствии с требованиями нормативных актов по охране окружающей среды и региональных законов. Потребители (заказчики) должны прекратить запрашивать услуги по таким товарам, приобретать новые товары или обращаться за услугой платной замены.

(2) Продукты SSD

-Сервисное обслуживание на продукты серии Kimtigo G5 SSD-это пятилетняя ограниченная гарантия, начиная с даты продажи.

-На другие продукты Kimtigo с твердотельными накопителями, за исключением продуктов G5, предоставляется трехлетняя ограниченная гарантия, начиная с даты продажи. Конкретные правила заключаются в следующем:

-«Трехлетняя ограниченная гарантия»: если у продукта есть проблемы с качеством при нормальных условиях использования и на него распространяется трехлетняя гарантия, после того, как проблема будет проверена и подтверждена Kimtigo, Kimtigo может предоставить гарантийное обслуживание. Гарантийный срок продукта после замены не изменяется, исходя из первоначального гарантийного срока продукта.

С 1 июля 2018 года были скорректированы гарантийные условия на всю потребительскую продукцию Kimtigo и используется двусторонняя гарантийная политика. Конкретные правила заключаются в следующем:

Описание:

Возьмем в качестве примера S300 2,5 дюйма 240 ГБ. Можно выбрать трехлетнюю ограниченную гарантию или 80 ТБ. Либо гарантийное обслуживание истекло, гарантия считается истекшей. Если продукт используется более 3 лет или объем записи данных превышает 80 ТБ (хотя и в течение гарантийного срока), гарантия на продукт не распространяется.

Вышеуказанный гарантийный срок начинается с даты продажи или даты изготовления. Для использования гарантийного обслуживания потребители должны предоставить учетные данные, например, счет-фактуру или заказ на доставку. Гарантийный срок начинается со дня продажи. Если потребители не могут предоставить учетные данные, гарантийный срок отсчитывается с даты изготовления.

(1) Для продукта с функцией хранения сохраните исходные данные в продукте перед отправкой его в ремонт. За потерю или повреждение данных в результате ремонта Kimtigo не несет ответственности.

(2) Для некоторых продуктов ремонт осуществляется путем замены запасных частей. Таким образом, отремонтированный продукт может не быть оригинальным.

(3) Для запросов на обслуживание продуктов, гарантийный срок которых истек, Kimtigo может по-прежнему предоставлять расширенные услуги по техническому обслуживанию на основе конкретных условий, и Kimtigo самостоятельно определяет элементы ремонта и взимает плату за соответствующие услуги по техническому обслуживанию. Для продуктов, производство которых было прекращено, Kimtigo будет время от времени публиковать их на официальном веб-сайте («Список прекращенных продуктов»).

(4)Kimtigo не поддерживает замену продуктов с другой мощностью или указание времени производства чипов.

(5) Гарантия не распространяется на аксессуары (упаковка, инструкция, привод, защитный чехол, USB-кабель, кронштейн и т. Д.) Портативных жестких дисков и твердотельных накопителей Kimtigo.

(6) Для продуктов, приобретенных как часть комплекта, полный комплект должен быть возвращен в соответствии с гарантийными требованиями.

(7) Для отремонтированного или замененного продукта ограниченная гарантия относится к оставшимся дням гарантийного срока оригинального продукта или девяносто (90) дней после ремонта, в зависимости от того, что больше.

(8) Клиенты могут приобрести расширенное гарантийное обслуживание у Kimtigo, авторизованных дистрибьюторов или агентов за дополнительную плату, когда они покупают оборудование или предлагают цены на продукцию. Это расширенное гарантийное обслуживание распространяется только на продукты Kimtigo и оригинальное оборудование, за исключением любых деталей, которые не упакованы заводами Kimtigo. Свяжитесь с отделом продаж Kimtigo для получения более подробной информации.

1.Kimtigo несет ответственность только за техническое обслуживание и тестирование продуктов Kimtigo и не предоставляет услуги резервного копирования или восстановления данных, хранящихся в продуктах. Kimtigo не несет ответственности за любую потерю данных, хранящихся в продуктах Kimtigo, по каким-либо причинам.

2.Kimtigo не несет обязательств по компенсации покупателю или любому другому стороннему пользователю за любые другие неизбежные, косвенные и случайные потери, вызванные недостатками продукта, такими как потеря дохода, потеря деловых инвестиций, потеря деловой репутации или препятствия для отношений между предприятиями. Kimtigo не берет на себя обязательства по возмещению ущерба или неисправностей другого оборудования, вызванных продуктами.

3.Kimtigo не несет ответственности за дефекты продукта или повреждения и потерю данных, вызванные во время доставки продукта. Kimtigo не обязана сохранять конфиденциальность данных и информации, хранящихся в продуктах Kimtigo. Вам рекомендуется создать резервную запись всех данных в продуктах Kimtigo и удалить данные из продуктов.

4. В рамках действующего законодательства Kimtigo не несет ответственности за любую потерю прибыли, ожидаемую потерю затрат, потерю данных или другие косвенные, случайные или производные убытки или ущерб, возникшие в результате или в связи с использованием продуктов Kimtigo.

5. Конструкция безопасности продуктов Kimtigo не высока. Поэтому Kimtigo не советует вам применять продукты для жизнеобеспечения оборудования или другого оборудования, которое может привести к травмам или смерти из-за дефектов или сбоев в продуктах, включая, помимо прочего, медицинское или сопутствующее оборудование, военное или сопутствующее оборудование, самолет, оборудование для управления движением, системы предотвращения стихийных бедствий, Системы контроля горения и оборудование для ядерной энергетики. Если продукты Kimtigo используются в таких приложениях, Kimtigo не несет ответственности за любые травмы или убытки, возникшие в результате таких применений.

Вышеупомянутые условия гарантии являются уникальными и полными и заменяют все другие устные или письменные соглашения, и они не сопровождаются какими-либо другими гарантиями коммерческой пригодности или пригодности этого продукта для конкретных целей, которые здесь не указаны, явными или подразумеваемыми.

1. Доставка товаров, требующих гарантии, в указанное место Kimtigo экспресс-почтой. (Для большого количества товаров используйте логистическую компанию, чтобы отправить товар в назначенный логистический пункт Kimtigo).

2. Kimtigo и заказчик несут перевозку в одну сторону соответственно. Kimtigo имеет право отказаться от сбора груза.

3. Отправитель оплачивает фрахт в одну сторону и несет убытки, которые могут возникнуть при прибытии груза к получателю.

4. Заказ на доставку должен сопровождаться товаром. Если заказ на доставку отсутствует, это приведет к потере товара. Клиент несет убытки в одиночку.

5. Требования к гарантии меняют в зависимости от региона. Чтобы стандартизировать гарантийный процесс и обеспечить эффективное и высококачественное гарантийное обслуживание, отдельные лица или конечные клиенты могут подать заявки через уполномоченных дистрибьюторов или агентов Kimtigo, чтобы воспользоваться соответствующими гарантийными товарами, если у них есть гарантийные требования. Для заявки на гарантию, которая непосредственно подается любым физическим лицом или конечным клиентом в Kimtigo, Kimtigo имеет право отклонить ее.

6. Доступ к сайту и помощь. Если услуги сайта оговорены в согласованном соглашении об уровне обслуживания (SLA), заказчик должен предоставить достаточное разрешение на доступ к своему оборудованию и вспомогательной продукции. Это разрешение включает достаточное рабочее пространство, электричество и устройства для устранения неполадок, такие как экран, клавиатура и мышь.

7. Сотовый телефон/удаленное обслуживание диагностики на месте. Клиент соглашается предоставить Kimtigo всю необходимую информацию, чтобы Kimtigo выполнил удаленное тестирование неисправностей и определил требуемый уровень оплаты.

8. Резервное копирование данных. Клиентам рекомендуется регулярно создавать резервные копии данных, особенно до того, как Kimtigo предоставит разрешение на возврат. Kimtigo не несет никакой ответственности за потерю личной информации, процедур или портативных носителей.

Продукты памяти:

1. Все серии продуктов SDRAM, снятые с производства 31 декабря 2007 года;

2. Все серии продуктов DDR1, снятые с производства 31 декабря 2008 года;

3. Все серии этилированных продуктов памяти, снятые с производства 31 декабря 2007 года;

4. Все остальные продукты памяти Juxin International, не связанные с Tigo, прекращены с 31 декабря 2014 года;

5. Все продукты памяти для настольных компьютеров и ноутбуков серии DDR2 объемом 512 МБ или меньше сняты с производства 31 декабря 2013 года;

6. Все продукты памяти для настольных компьютеров и ноутбуков серии DDR2 со скоростью 667 Мбит/с или меньше, снятые с производства 30 июня 2014 года;

7. Все продукты памяти для настольных ПК и ноутбуков серии DDR2 со скоростью 800 Мбит/с, снятые с производства 31 августа 2016 года;

8. Все продукты памяти для настольных ПК и ноутбуков серии DDR3 со скоростью 1066 Мбит/с, снятые с производства 31 декабря 2015 года;

9. Все продукты памяти для настольных ПК и ноутбуков серии DDR3 со скоростью 1333 Мбит/с, прекращенные 31 октября 2016 года для услуг каналов продаж и прекращенные 31 декабря 2016 года для услуг промышленных продаж;

10. Память X4 2400 8G продукта DDR4, снята с производства 31 августа 2020 года;

11. Все продукты памяти для настольных компьютеров и ноутбуков серии DDR4 со скоростью 2133 Мбит/с, снятые с производства 11 мая 2021 года;

12. Серия твердотельных накопителей P500, охватывающая все уровни хранения, прекращена с 31 октября 2020 года;

13. Серия 2,5-дюймовых твердотельных накопителей S280, снятая с производства 11 мая 2021 года;

14. Серия 2,5-дюймовых твердотельных накопителей S310, прекращенная с 11 мая 2021 года;

15. 2,5-дюймовые твердотельные накопители серии S510, снятые с производства 11 мая 2021 года;

16. Серия 2,5-дюймовых твердотельных накопителей S520, снятая с производства 11 мая 2021 года;

17. SSD-продукты DP3500, снятые с производства 31 декабря 2022 года;

18. Продукты SSD P600, снятые с производства 31 декабря 2022 года;

19.KTP-600 Продукты SSD, снятые с производства 31 декабря 2022 года;

20.KTP-700 Продукты SSD, снятые с производства 31 декабря 2022 года;

21. Продукты SSD P750, снятые с производства 31 декабря 2022 года;